Яндекс Такси с детским креслом, как вызвать и сколько стоит

Как заказать ЯндексТакси с детским креслом

Яндекс такси можно заказать двумя способами — на сайте и в приложении.

Сначала разберём, как вызвать «Яндекс такси» с детским креслом при заказе на сайте.

Действие первое. Перейдите на сайт ЯндексТакси.

Действие второе. Укажите номер телефона, адрес, по которому вы вызываете такси, время подачи.

Действие третье. Выберите тариф. Все тарифы различаются ценой и уровнем комфорта автомобиля.

Действие четвёртое. Где при заказе автомобиля в ЯндексТакси указать ребенка. Укажите место назначения. Будет рассчитана точная стоимость поездки, которая не сможет измениться, если не будут внесены изменения в маршрут самим заказчиком, не будет остановок по просьбе заказчика, дополнительных, промежуточных мест назначения.

Тут же отмечаем значимые требования. Здесь мы и указываем наличие детского кресла.

По желанию, можно оставить комментарий к вызову. В нём обычно пишут более точное местоположение, например, вход в здание или с какой стороны подъехать. Информация поможет водителю найти вас.

Действие пятое. Осталось лишь нажать на кнопку «Вызвать такси». К вам на телефон примерно через две — три минуты, поступит SMS-уведомление, в котором будут указаны данные об автомобиле и контакты водителя.

Отмена заказа осуществляется по следующему алгоритму.

Переходим в раздел «Заказ такси», после этого в раздел «Текущие задания». Нажимаем на «Посмотреть». Нажимаем на рисунок в виде урны и на «Отменить заказ».

Заметьте, что сервис указания требований доступен далеко не во всех населённых пунктах, даже не во всех крупных городах. Но если вам не доступна возможность заказа в «Яндекс.Такси», всегда найдется другой перевозчик, предоставляющий услуги перевозки детей по всем правилам, например, на этом сайте вы можете подробно узнать про детское такси http://www.voronezh-taxi.ru/novosti/novaya-usluga-shkolnoe-taksi/ в Воронеже.

Теперь разберём, как заказать Яндекс такси с детским автокреслом через приложение.

Убедитесь, что на вашем устройстве работают Push уведомления. Зайдите в настройки устройства, перейдите во вкладку приложения. Убедитесь, что для приложения Яндекс.Такси уведомления включены.

Определите адрес, куда следует подать транспорт. Местонахождение определится на автомате. Кликните на кнопку «Далее», это подтвердит введённый вами адрес.

Теперь, как и для сайта, по желанию можно установить место конечного прибытия. Стоимость поездки определяется сразу. Все условия обслуживания те же самые, что и при заказе с сайта. В программе есть возможность заранее указать до 3 промежуточных пунктов, но в таком случае, вы уже не сможете изменить маршрут.

Теперь выбираем тариф и метод оплаты поездки. Карту позже можно будет сменить на другую. Наличный способ оплаты на безналичный и обратно.

Добавляем пожелание и комментарий.

Преимущества детского тарифа

Агрегатор круглосуточно работает над удобством и безопасностью поездок, что важно при работе с детьми. Заказав такси по тарифу «Детский» можно быть уверенным в профессионализме водителя, исправном техническом состоянии машины, разумной стоимости поездок.

Услуга позволяет родителям отправить ребёнка одного к бабушке или друзьям, зная, что его довезут по указанному адресу и передадут встречающему лицу. Обученные водители найдут подход к ребёнку, если он испугается или станет капризничать во время поездки. Стоимость услуг родители узнают во время оформления заказа.

Специальное кресло

Возить детей до 12 лет в штатных пассажирских креслах запрещено. Ремни, подушки, подголовники сидений рассчитаны на пассажиров выше 1,5 м с весом более 40 кг. В случае несоответствия этим критериям ремни не обеспечивают плотного прилегания. Во время толчков и экстренного торможения они могут соскользнуть с тела ребёнка, что приведёт к травмам, повреждению внутренних органов. Верхняя часть ремня у пассажиров невысокого роста располагается не так, как нужно, что может быть опасно в случае сильного толчка.

Держать детей на руках во время поездок неправильно и не всегда удобно. В случае столкновения или резкой остановки пассажиры в салоне некоторое время двигаются по инерции, а их вес возрастает в несколько раз. Удержать ребёнка в такой ситуации сложно.

Специальные кресла для перевозки детей адаптированы под анатомические особенности ребёнка. Ремни в них расположены правильно, они надёжно фиксируют тело. Подголовники и боковая защита обеспечивают удобство и берегут от ударов.

На заказ приедет машина, оснащённая детским креслом, в автомобиле будет просторный и удобный салон.

Безопасный автомобиль

Агрегатор предъявляет особые требования к транспортным средствам, которые работают на детском тарифе:

• класс — седан, хэтчбэк, универсал;
• рыночная стоимость — от 1 млн руб., год выпуска — старше 2011 г.;
• исправное техническое состояние, отсутствие повреждений;
• опрятный ухоженный салон, в котором отсутствует резкий запах;
• наличие кондиционера, способного поддерживать оптимальную температуру (+20…+24ºС);
• полупустой багажник перед посадкой клиента;
• наличие детского кресла или бустера, специальной защиты спинок передних сидений.

Сервис следит за тем, какие посадочные кресла установлены в автомобиле. Приспособления должны быть обязательно каркасными, без пятен и повреждений. Их чистоту и исправность фиксирует фотоконтроль или мобильная проверка.

Водитель строго соблюдает правила дорожного движения, не идёт на рискованные манёвры и полностью сосредоточен на работе. Благодаря этому обеспечивается безопасное путешествие ребёнка и его близких.

Специально обученные водители

Все водители, которые приняли решение перевозить детей, в службе Яндекс.Такси обязаны проходить предварительно курсы по спецподготовке. Более того, они включают в себя также прослушивание лекций по психологии.

Именно по этой причине все сотрудники, которые находятся на линии, могут корректно реагировать на капризное поведение малышей и при необходимости оказать профессиональную помощь.

Благодаря этому, многие пассажиры отмечают, что городские и междугородние поездки, действительно, приносят одно удовольствие.

Важно! Единственным недостатком является отсутствие возможности пользоваться сервисом во многих регионах.

Как выбрать правильное автокресло для поездки

Детские кресла, которые установлены в автомобилях Яндекс Такси, получили высокую оценку во время прохождения краш-тестов ADAS (европейской независимой организации автомобилистов). Они имеют международный сертификат безопасности ECE R44. Об этом свидетельствую наклейки, расположенные на спинке или боковине корпуса.

Откройте Яндекс Такси и выберите кресло, подходящее вашему ребёнку по возрасту.

Компания самостоятельно закупает кресла у партнёров. Это модели Cyber из серии Aura Fix. Они рассчитаны на перевозку детей разного роста, веса и возраста. Фиксация ремня осуществляется через столик, поэтому он не ограничивает свободу движений и гарантирует безопасность в случае непредвиденных обстоятельств.

Кресла этой категории обладают усиленной защитой корпуса, что исключает травмы при боковых столкновениях с препятствием. Агрегатор рекомендует водителям такси устанавливать эти модели или использовать свои, если они соответствуют корпоративным и международным стандартам.

Выбор кресла осуществляется во время заказа машины. Для этого следует указать количество маленьких пассажиров, их возраст и вес. Приложение найдёт необходимые автомобили поблизости. Транспортировка детей возможна в таких видах кресел:

• младенцев — в люльке, которую родители берут с собой;
• от 9 месяцев до 3 лет — в кресле с приставным столиком, рассчитанном на вес 9-18 кг;
• от 4 до 7 лет — в кресле без столика, предназначенном для пассажиров весом 16-25 кг;
• младших школьников 7-12 лет — в бустере, рассчитанном на 22-36 кг (приподнимает ребёнка так, чтобы его можно было зафиксировать с помощью ремня безопасности);
• пассажиры старше 12 лет перевозятся с использованием штатных ремней безопасности.

Проверка установки в автомобиле

Перед посадкой ребёнка в машину водитель службы Яндекс Такси устанавливает кресло и осуществляет тестирование его фиксации по такому алгоритму:

1. Кресло не должно скользить. Его закрепляют без шатаний из стороны в сторону.
2. Проверка ремня. Его затягивают так, чтобы между ним и ребёнком помещались 2 пальца. Ремень должен проходить правильно: нижняя лямка — по тазовым костям, диагональная — по плечу (но не по шее).
3. Проверка ремня изофикс. Он обеспечивает дополнительную надёжность, но предусмотрен не у всех моделей.
4. Регулировка подголовника. Осуществляется на уровне затылка. В ином случае голова ребёнка может резко опрокинуться назад, где не получит необходимой поддержки.
5. Проверка удобства. Ребёнка располагают в кресле без верхней одежды, в случае прохлады накрывают пледом. Следует убедиться, что ему не душно, расправить одежду на спине.

Выбор автокресла зависит от возраста ребёнка и его веса.

Заказ такси с детским креслом

Клиенты с детьми до 12 лет могут оформить поездку по рассматриваемому тарифу через приложение, официальный сайт компании или по телефону диспетчерской службы. При заказе через мобильный гаджет следует выполнить такие действия:

• активировать Push-уведомления в смартфоне;
• подключиться к интернету и запустить приложение Яндекс Такси;
• дождаться, когда устройство автоматически определит местоположение;
• указать конечную точку маршрута и промежуточные остановки;
• выбрать из предложенных тарифов «Детский», указать способ оплаты.

В пожеланиях к заказу нужно выбрать пункт «Детское кресло». Опция доступна пользователям из Москвы. Заказать кресло можно, указав тариф «Комфорт+» и выше. При заказе «Комфорт» и «Эконом» предоставляется бустер. После указания количества, возраста детей и класса такси следует сделать заказ и получить информацию о координатах водителя. Далее дождаться подачи такси.

При заказе машины через сайт агрегатора необходимо выполнить следующее:

• выбрать нужный тариф через открывшуюся форму;
• указать начало и конец маршрута, промежуточные остановки;
• дождаться подтверждения заказа и приезда автомобиля.

Номера телефонов для заказа через диспетчерскую службу можно уточнить на сайте агрегатора, например, в Москве +(495) 999 99 99, в Петербурге +(812) 366 66 66. Услуги по тарифу доступны не в каждом городе, о чём сервис предупреждает пользователей.

На занятия и в детский сад дети должны попадать вовремя, поэтому прибытие транспортного средства важно строго к указанному часу. Заказывая Яндекс Такси заранее, можно планировать семейный график. В среднем, машину придётся ждать около 5-10 минут. Диспетчер направит в адрес пассажиров ближайший свободный автомобиль. Услуга доступна круглосуточно, время бесплатного ожидания — 5 минут.

Заказ такси с детским креслом через сайт

При необходимости клиенты Яндекс.Такси могут заказать автомобиль с помощью официального сайта этого таксомоторного сервиса.

Для заказа машины через сайт Yandex.Taxi, а также для того, чтобы указать детское кресло в машине, нужно действовать согласно следующему алгоритму:

• для начала нужно запустить на компьютере интернет-браузер, после чего перейти на официальный веб-сайт Яндекс.Такси;
• после этого в соответствующие поля нужно вписать свой контактный номер телефона, адрес подачи транспортного средства и требуемое ориентировочное время прибытия автомобиля;
• далее нужно выбрать наиболее подходящий клиенту тариф. Каждый тариф отличается своей стоимостью, а также уровнем комфорта транспортного средства;
• на следующем этапе нужно будет указать детали заказа, вместе с информацией о том, что одним из пассажиров будет ребенок младше 7-летнего возраста. Потребуется указать адрес конечной точки высадки. После этого система автоматически произведет подсчет точной стоимости поездки. При этом цена такого заказа не будет изменена. Единственным исключением будет ситуация, если клиент во время поездки решит внести изменения в маршрут или же попросит водителя подождать при остановке на одной из промежуточных точек маршрута. Также указываются значимые требования, включая необходимость наличия в автомобиле детского удерживающего кресла. При необходимости пользователь может оставить короткий комментарий к оформленной заявке. В таком комментарии юзеры зачастую оставляют уточняющую информацию о своем местоположении, а также о пути подъезда таксиста к месту посадки. Таким образом, заказчик сам сможет помочь водителю быстрее себя найти, что ускорит процесс выполнения заказа;
  
• для завершения процесса оформления заявки на вызов такси останется нажать на кнопку «Вызвать такси». После этого на указанный в заявке номер телефона в течение одной-трех минут придет СМС-сообщение с краткой информацией о направленном транспортном средстве и контактные данные водителя.

После завершения поездки пользователю будет предложено системой оставить отзыв о работе водителя, а также выставить ему оценку. В случае возникновения конфликтной ситуации или при неадекватных действиях таксиста клиент всегда сможет обратиться в службу клиентской поддержки для решения возникшей проблемы.

Вызов такси с детским креслом через приложение: полный порядок действий

Ознакомившись с действующими нормами законодательства, а также поняв необходимость обеспечения максимального уровня безопасности ребенка при его перевозке в салоне такси, нужно разобраться в том, как можно заказать через приложение Яндекс.Такси машину с детским креслом.

На самом деле, в этом нет ничего сложного, для этого достаточно следовать следующей инструкции:

• для начала рекомендуется убедиться в том, что на смартфоне пользователя исправно работают Push-уведомления. Для этого нужно зайти в пункт меню настройки мобильного устройства, после чего войти во вкладку приложений. Открыв меню настройки программы Яндекс.Такси, нужно убедиться, что в этом приложении активированы всплывающие сообщения;
• далее нужно определить и указать адрес подачи транспортного средства. При этом программа может сама определить точное местонахождение пользователя, если такая функция была включена на смартфоне. Если адрес, указанный на экране телефона, будет верным, то пользователю будет достаточно нажать на кнопку «Далее» для подтверждения корректности адреса;
  
• после этого в приложении потребуется указать конечную точку высадки. Программа автоматически просчитает точную стоимость поездки. Условия заказа через мобильную программу будут идентичны заказу, оформленному через официальный сайт Yandex.Taxi. При этом пользователь может указать в программе до трех промежуточных точек остановки. Правда, после этого юзер больше не сможет внести изменения в запланированный маршрут;
• далее нужно выбрать тариф и метод оплаты поездки. При этом пользователь при необходимости сможет поменять безналичный метод оплаты на оплату наличными и обратно.

На следующем этапе нужно добавить пожелание и комментарий к оформленному заказу. Для этого нужно:

• в пожеланиях нужно добавить требование. В этом пункте нужно поставить галочку напротив строчки «Детское кресло». На сегодняшний день пожелания и требования могут оставлять пользователи Яндекс.Такси из Москвы. Возможность заказа детского сиденья по ростовым и возрастным параметрам доступна при оформлении заявки на подачу транспортного средства, принадлежащего к классу «Комфорт плюс» и выше. Эта услуга оплачивается отдельно, и ее стоимость составляет 100 рублей. При заказе автомобиля класса «Эконом» или «Комфорт» клиенту будет предоставлен бустер. Цена такой услуги будет составлять 80 рублей;
  
• при написании комментария нужно указать точную информацию о своем местонахождении. В случае необходимости, юзеру нужно указать, как проехать к точке подачи транспортного средства;
• для завершения оформления заявки останется нажать на кнопку «Вызвать такси».

Важно! Заказывать с помощью приложения такси очень удобно, так как для этого достаточно иметь смартфон с активным интернет-подключением.

Условия подключения водителя к тарифу «Детский»

Одним из ключевых условий возможности использования детского тарифного плана принято считать согласие на оплату в повышенном размере.

Следует заметить, что цена предоставления услуг по перевозке несовершеннолетних детей с использованием автокресла начинается от 199 рублей (минимальная стоимость, при которой автомобиль приезжает на вызов).

Одновременно с этим, повышенные затраты вполне объяснимы – безопасность наших детей на дороге должна быть максимально высокой.

Требования к водителю и автомобилю

Яндекс.Такси выставляет определенные требования:

• Автомобиль без повреждений;
• Внутри машины – чисто и уютно, нет чехлов и накладок на сидения, не лежит верхняя одежда;
• Перед посадкой клиента — багажник пустой более чем наполовину;
• В багажнике хранится только верхняя одежда, комплект для ремонта, детское кресло и зонт;
• В салоне нет резких запахов;
• Внутри ТС – работающий кондиционер и температура в 22 градуса;
• Водитель вежлив, помогает с багажом и умеет вести себя с детьми;
• В машине должны быть гигиенические принадлежности;
• Таксист обязан соблюдать все правила перевозки детей.

Прохождение курсов по психологии поможет при поездке, когда ребенка требуется отвезти без сопровождения, в том числе без родителей.

Как классифицируются кресла

Согласно пункту 22.9 ПДД: при перевозке детей в возрасте до семи лет должно использоваться детское удерживающее устройство, которое соответствует весу и возрасту. Кроме того, существуют отличия в конструкции и способе установки автокресла.

Общая классификация по группам:
В приложении Яндекс Такси кресла подразделяются следующим образом:
• малыш до 4лет (9-18кг, от 9мес до 4лет),
• ребенок 3-7лет (15-25кг, от 3-7лет),
• бустер (22-36кг, от 7-12лет).

Как правило, всё индивидуально. Если Ваш двухлетний малыш по телосложению напоминает трехгодовалого, а еще с учетом зимней одежды, то лучше заказать второй вид устройства.

Как проверяются машины и водители?

Проверка происходит следующими способами:

• Водители присылают фотографии ТС (снаружи, внутри) и соответствующих документов;
• Осмотр машины на стационарном посту Яндекс.Такси;
• Внезапная проверка такси на линии.

Стоимость поездки по Детскому тарифу

Стоимость поездки  в среднем в 2 раза дороже тарифа «Эконом», доплата со стороны клиента производится за повышенную безопасность и комфорт маленьких пассажиров. Также за дополнительную плату в 100 или в 150 рублей возможно добавить второе удерживающее устройство. Общая сумма заказа будет доступна сразу и не изменится до конца поездки.

Заключение

Вот вы и узнали, как в ЯндексТакси добавить детское кресло к заказу. но помните, что услуга доступна далеко не во всех городах России, что не играет с лучшей стороны на репутацию такси. Значительная часть клиентов отказывается от поездок без детского кресла и делают правильно. Однако проблема эта — временная. Либо функции требований добавят в пункте вашего проживания, либо ваш ребёнок вырастет.

Главное, что теперь вы знаете каким образом можно получить детское кресло в Яндекс такси. Если едете с ребёнком, всегда заказывайте такси с детским креслом. Если водитель видит ребёнка, но кресла у него нет, он имеет право отказаться от поездки, ведь штраф в таком случае будет платить он. Но ведь дело не в штрафе, а в безопасности ваших детей.