Как пользоваться Яндекс Такси пассажиру: подробная инструкция

Как устроен сервис

О том, что такое Яндекс Такси, знают уже многие люди. Сервис прославился тем, что позволяет клиентам быстро заказать услугу, используя смартфон и официальное приложение. При этом компания предусмотрела и дополнительные способы вызова машины:

• с помощью официального сайта, на который можно зайти с любого компьютера с доступом в интернет;
• с помощью стационарного телефона (для каждого города предусмотрен свой номер).

Выполнением заказов, поступающих в Яндекс Такси, занимаются партнёры этого сервиса. Ими выступают службы такси. Однако за качество предоставляемых услуг отвечает Яндекс.

Преимущества приложения для пассажиров

При использовании официального приложения можно в любое время дня заказать машину.

Другие достоинства программы:

1. При загрузке алгоритмы автоматически определяют местонахождение клиента. Оно сразу демонстрируется на экране, поэтому писать свой адрес при вызове машины не нужно. В некоторых случаях на экране показывается совсем иная точка, не совпадающая с местонахождением клиента. Таким способом программа показывает, куда лучше всего вызвать машину, чтобы поездка оказалась быстрее и выгоднее.
2. Клиент имеет право со своего смартфона сразу заказать до 3 машин. Это удобно в тех случаях, когда близким, друзьям или знакомым необходимо воспользоваться услугой, а телефона с приложением у них нет под рукой или отсутствует доступ в интернет.
3. К приложению можно привязать карту и свободно оплачивать ею заказываемые услуги.
4. При вызове машины разрешается указывать несколько адресов. Благодаря этому можно при необходимости заехать в несколько мест и каждый раз не заказывать заново услугу. Для водителя приложение строит сложный маршрут, а для клиента рассчитывает полную стоимость.

Приложение определят местоположение, а поездку можно оплатить картой.

Как скачать приложение Яндекс Такси?

Можно использовать тематический ресурс или официальный сайт Яндекс такси для скачивания приложения. Также можно использовать App Store или Google Play для скачивания программы и сразу установить его на смартфон.

При установке следите за тем, какой гаджет у вас в руках. Если Айфон, поддерживающий систему iOS, то устанавливаемое приложение должно быть скачано из App Store. Для смартфона системы Android использовать приложение из Google Play.

Сам процесс установки приложения на смартфоны с разными операционными системами будет отличаться. Для каждой ОС есть своя инструкция. Как только приложение будет скачано, его запускают, выбирают язык и настраивают.

Сам интерфейс программы представлен на многих ресурсах, в основном, тематического характера.

Как работает приложение Яндекс Такси?

Прежде, чем сделать заказ, нужно знать, что представляет собой Приложение Яндекс Такси. Если вкратце, то приложение представляет собой программу, которая в любой момент поможет вам заказать такси в зависимости от ваших потребностей.

Как только будет установлено приложение, на дисплее появится карта, соответствующая месту проживания пользователя. На интерактивной карте будет стоять отметка местоположения заказчика. Это возможно, благодаря отслеживанию с помощью GPS — системы.

Этой же системой пользуется водитель для отслеживания своих потенциальных клиентов. Но это произойдет лишь в том случае, если приложение будет установлено и на его смартфоне. По этой причине программа предназначается, как для клиентов сервиса, так и для водителей.

Принцип программы основан на том, что с ее помощью идет взаимовыгодное отслеживание: для водителя — местоположение клиента, а потенциальному клиенту — свободное авто. Такое емкое, но точное разъяснение отвечает на вопрос как работает приложение Яндекс Такси.

Преимущество программы заключается в следующем:

• Клиент сразу получает информацию о стоимости услуги. На цену не влияют ни пробки на дорогах, ни погодные аномалии, и т.п.;
• Поездку можно оплатить и банковской картой;
• Для постоянных клиентов это возможность получить скидку или дополнительный бонус;
• В приложении можно поставить оценку за обслуживание;
• Это самый быстрый способ заказа такси. Он может быть оформлен как демонстрационный (на официальном сайте можно прочитать, что такое демо-заказ);
• К пожеланиям клиентов здесь всегда прислушиваются.

Где в программе Яндекс.Такси указать время?

При оформлении заявки будет соответствующее поле с выбором времени. По умолчанию устанавливается ближайшее, но можно выбрать пункт «Другое», где, указать конкретное время, к которому нужно такси.

Как отменить заказ после вызова

Ситуации бывают разными: вызов мог быть сделан по ошибке или же такси долго нет, а вы спешите и обратились к услугам другого сервиса.

Для отмены вызова в приложении Яндекс.Такси есть соответствующая кнопка. Вы увидите ее, когда сделаете заказ. Отменить вызов можно позвонив по телефону. При использовании приложения вы можете указать причину такого решения.

Важное замечание: в некоторых случаях отмена заказа может оказаться платной услугой. Компенсация в этом случае спишется с вашей банковской карты.

Можно ли вызвать Яндекс.Такси не используя приложение?

Заказывать такси можно не только в программе, но и через сайт. Для этого необходимо зайти на него, ввести данные: адрес и время прибытия, место назначения, мобильный телефон. Также выбрать тариф (комфорт или эконом), по необходимости оставить комментарий, например, номер подъезда, чтобы водителю было легче сориентироваться. После введения информации нажать «Вызвать такси». Если все верно, на телефон придет смс-уведомление с номером и маркой автомобиля, контактами водителя.

Способы оплаты

Работает приложение Яндекс.Такси для пассажиров по наличному и безналичному расчету, можно выбрать более удобный способ.

Привязка банковской карты

Для того чтобы получить возможность безналичной оплаты услуг такси через мобильную программу, потребуется привязать собственную банковскую карту к личному аккаунту в системе Yandex.Taxi.

Для того чтобы правильно сделать привязку банковской карты, нужно действовать согласно следующему алгоритму:

• нужно запустить программу, после чего перейти в раздел «Банковские карты»;
  
• далее потребуется нажать на кнопку «Добавить карту», после чего ввести 16-значный номер банковской карты, сроки ее действия, а также CVV-код, расположенный с обратной стороны карточки;
  
• для завершения процедуры останется нажать на кнопку «Готово».

После этого пользователь сможет выбирать безналичный вариант оплаты услуг такси с помощью привязанной банковской карты. В итоге необходимая сумма в последующем будет автоматически списываться с баланса карточки клиента.

Каким образом оплатить заказ картой?

Для телефонов на платформе Android (4.0 и выше) и iOS (версий 8.0 и новее) предусмотрена возможность расплачиваться за поездку банковской картой. Для того чтобы воспользоваться безналичным способом оплаты, нужно ее привязать к приложению.

1. Зайти в меню программы, выбрать «Банковская карта», затем нажать «Добавить карту» (оплата картой может быть не доступна в вашем регионе).
2. Далее ввести ее данные: 16-значный номер, срок действия и CVV-код (3 цифры на обратной стороне карты под магнитной лентой). Это необязательно делать вручную, можно воспользоваться сервисом «Сканировать карту», и смартфон сам распознает информацию.
3. Нажать «Готово».

При оформлении заказа выбрать оплату картой, и сумма автоматически спишется.

Как удалить банковскую карту из приложения?

Если вы хотите удалить карту из приложения, то вновь потребуется зайти в меню и найти раздел «Способ оплаты». Если у вас сразу несколько карт привязано к аккаунту, то сначала выберите ту, которую нужно удалить, нажмите на нее и в течение некоторого времени удерживайте, пока не появится окошко или иконка, как корзинка, с надписью «Удалить карту». Нажмите на удаление.

Распространенные вопросы

Обсудим самые распространенные вопросы, возникающие у пользователей.

Как выйти из приложения?

Закрывается программа так, как и остальные приложения. Чтобы перестать пользоваться сервисом, заходим в настройки смартфона (айфона), выбираем из списка Яндекс.Такси, жмем «Остановить процесс».

Почему не получается открыть программу?

Если возникают проблемы при входе в программу, следует переустановить ее и проверить Интернет-соединение. Если это не помогло, обратиться в техподдержку.

Как обновить программу?

Обновляется приложение аналогично остальным программам, обладатели айфонов могу это сделать в App Store, а владельцы смартфонов на Android в Play Market. Нужно найти Яндекс Такси и нажать «Обновить».

Получение уведомлений

Через систему уведомлений программа Yandex.Taxi сообщает пользователю о действующих акциях, а также о различных деталях, касающихся оформленной заявки на подачу автомобиля.

По этой причине для включения уведомлений рекомендуется пользоваться следующей пошаговой инструкцией:

• пользователям iOS-устройств нужно зайти в настройки смартфона, выбрать Яндекс.Такси, после чего перейти во вкладку «Уведомления» и указать необходимые параметры уведомлений;
  
• для юзеров Android-устройств потребуется открыть настройки гаджета, зайти в пункт меню настроек «Приложения», выбрать из списка Яндекс.Такси, после чего в опциях включить уведомления.

После этого программа сможет присылать пользователю уведомления.

Как очистить историю?

Очистить историю возможности нет. Разработчики не предусмотрели такую функцию.

Как распечатать чек?

Если в меню сохранить свой Email, то весь отчет о поездках будет приходить на ваш электронный адрес. С почты его спокойно можно будет распечатать.

Как добавить адрес в Yandex Taxi

Для указания конечного пункта поездки нужно в приложении при заказе машины нажать на кнопку «Куда».

Как добавить несколько адресов

Для внесения дополнительных промежуточных адресов предусмотрена кнопка «+», которая располагается рядом с указанным конечным пунктом.

Для случаев, когда нужно вызвать несколько машин на разные адреса или на один и тот же адрес, в приложении есть кнопка «Ещё такси». Она появляется на экране сразу после первого заказа.

В приложении есть возможность добавить несколько адресов.

Распространенные проблемы при работе с приложением

Зачастую юзеры при работе с программой Yandex.Taxi сталкиваются с проблемой отсутствия подключения к интернету. Зачастую помогает элементарный перезапуск приложения, но в некоторых случаях приходится прибегать к перезагрузке смартфона.

На каких гаджетах программа «Таксометр» работает лучше всего

Корректная работа мобильного приложения позволяет таксистам экономить до 8 рабочих часов за месяц, за счет сокращения простоя и точного определения местоположения машины. Старые и медленные устройства при работе с программой могут подвисать, ошибаться с координатами и выдавать ошибки.

Компания Яндекс заинтересована в скорейшей обработке заказов, поэтому устанавливает рекомендованные характеристики для устройств:

1. Операционная система Android 5.0 и выше.
2. 2 Гб оперативной памяти.
3. Система спутникового позиционирования GPS.
4. Российская система навигации Глонасс.
5. Камера.

Представители компании считают, что программа «Таксометр» должна работать на бюджетных смартфонах и планшетах, поэтому не разрабатывают приложение для операционной системы iOS. Гаджеты от Apple – iPhone и iPad – для работы в Яндекс.Такси не подойдут.

Анализ технических устройств водителей, проведенный специалистами компании, позволил выделить линейку устройств стоимостью до 15 000 рублей, которые лучше всего работают с программой «Таксометр». К ним относятся:

• Samsung Galaxy J4 (2018), J6, J7 neo, J8;
• Huawei Honor 7x, 7a, Y6Prime, Y5Prime (2018 года);
• Xaomi Mi A2 lite;
• Nokia 3.1;
• Motorola Moto G5S4;
• планшеты Huawei Media pad T3, Lenovo Tab4.

Важно! На сайте Яндекс.Такси для водителей есть списки телефонов, которые рекомендованы к использованию. Дополнительно присутствует большой список устройств, на которых программа «Таксометр» работает с низкой эффективностью.

Пошаговое руководство для водителей

Для использования интернет-приложения водителю необходимо оставить онлайн-заявку на регистрацию в Яндекс.Такси. Работать в компании могут лица, зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя, либо водители, которые числятся в таксопарке партнера Яндекса. В некоторых регионах РФ компания заключает договоры с самозанятыми таксистами. Кандидату нужно ознакомиться с видеоматериалами по работе программы, пройти тестирование на знание города и отправить фото автомобиля.

Бесплатно скачать мобильное приложение Яндекс.Таксометр можно в Google Play.

Кнопка «Закрыть смену»

Если вы больше не планируете работу с таксометром Яндекс такси (закончился рабочий день), то выбрать режим «Занят» недостаточно, нужно именно закрыть смену. Данная кнопка находится в вашем профиле, на главном экране. Просто пролистайте виджет вниз и активируйте её.

Чтобы снова начать принимать заказы в следующую смену, снова активируйте статус «На линии».

Как работает таксометр в Яндекс такси со встроенным навигатором

GPS навигатор обладает широким функционалом, при этом разработчик продолжает его регулярно совершенствовать, выпуская новые версии. В нём уже встроены данные о расположении камер и перекрытий, скоро откроется возможность прокладывания дополнительных маршрутов.

Другие особенности приложения

Чтобы окончательно разобраться как работать с таксометром Яндекс такси, следует ознакомиться со всем функционалом приложения. Так, виджет суммы, расположенный в правом верхнем углу, отображает сколько заказов было принято, и какая сумма заработана с учётом комиссии.

Данный показатель обновляется после выполнения каждого заказа, денежные средства можно вывести в течение одних календарных суток. Сумма заработка полностью конфиденциальна, пассажир не сможет её увидеть (виджет сворачивается при активном заказе).

Яндекс.Такси открывает водителям массу возможностей для комфортной работы, вот некоторые из них:

1. Вы можете выполнять заказы прямо по пути на работу или домой, не отклоняясь от заданного маршрута.
2. Продуманна система работы с промежуточными заказами.
3. Указание наличия детского кресла в машине, это гарантирует безопасность детей, и соответственно повышает лояльность клиентов.