Как получить чек за поездку в Яндекс Такси

Для чего может понадобиться платежка

Чек на такси — документ, с помощью которого можно подтвердить факт заказа и предоставления услуг агрегатора. Оформить его можно лишь в том случае, если таксист работает официально. Например, такая необходимость может возникнуть во время командировки, когда полученный чек — гарантия возврата денежных средств за поездку от компании-работодателя через бухгалтерию. В некоторых случаях командировочные выплаты работникам могут стать даже поводом для снижения налогооблагаемой базы, но поездка в обязательном порядке должны быть подтверждена бланком строгой отчетности.

Форма чека не закреплена законодательно, поэтому компания-перевозчик имеет право установить содержание бланка самостоятельно.

Чек после поездки в Яндекс Такси, который подтверждает факт оказания таксомоторных услуг, может быть выдан как в письменной, так и в электронной форме. Если документ выдается на бумажном носителе — его заполнение может производиться как от руки, так и с помощью печатных устройств. В последнем случае чек будет приравниваться к кассовым и выглядеть соответственно. После повсеместного внедрения онлайн-касс чеки заполняются в соответствии с той информацией, которая была введена в устройство.

В том случае, если компания-работодатель является корпоративным клиентом агрегатора, необходимости в предоставлении чека не возникает — полные отчеты по поездкам можно скачать в личном кабинете.

Должен ли водитель выдавать чек по просьбе пассажира

На вопрос, дает ли чеки Яндекс такси, можно дать однозначно утвердительный ответ: да, выдает. Более того, это предусмотрено на законодательном уровне. Каждый таксист обязан по первой же просьбе пассажира выдать ему чек. И никаких причин в пользу отказа сделать это не предусматривается.

Более того, отказ от выдачи чека может послужить причиной наложения штрафа как на самого водителя, так и на тот таксопарк, к которому он приписан.

Предусматриваются разные варианты выдачи чека водителем. Например, можно лично «пробить» чек после завершения поездки в том случае, если оплата происходит наличными. Если же оплата происходит через мобильный терминал, то устройство автоматически отпечатывает чек.

Кроме того, чек за поездку отправляется в цифровом виде в Личный кабинет пользователя. Можно настроить систему и таким образом, что чек будет отправляться на привязанную к аккаунту электронную почту.

Нужно понимать, что пока еще не все таксопарки снабжают автомобили мобильными терминалами оплаты. Тем более, что можно оплатить поездку и через привязанную банковскую карту. Однако у водителя должны иметься БСО, которые заполняются водителем и выдаются пассажиру.

В каких случаях чек необходим

Пассажирам Яндекс Такси чек может потребоваться в разных случаях.

Гражданин, находящийся в командировке, отчитывается о своих затратах перед работодателем. Плата за проезд в общественном транспорте, в т. ч. и такси, относится к расходам, возмещаемым компанией. Но бухгалтерия выплачивает деньги только при наличии соответствующих документов, поэтому командировочный собирает все платежки. Если он пользовался услугами Яндекс Такси по служебным делам, то должен получить чек, который впоследствии прикрепит к отчёту.

Чек необходим, чтобы подтвердить факт своей поездки по делам компании.

Организации, являющиеся корпоративными клиентами сервиса «Яндекс.Такси», нанимают автомобили для служебных поездок своих сотрудников. Финансовые отчёты о подобных затратах важны для бухгалтерии, поэтому соответствующие чеки регулярно запрашиваются у компании, предоставляющей услуги по перевозке пассажиров.

Чек за поездку может потребоваться и в случае возникновения конфликта между пассажиром и компанией, предоставившей автомобиль. Для подтверждения того, что гражданин совершил поездку, необходимо предъявить соответствующий документ.

Граждане, тщательно отслеживающие свои доходы и расходы, собирают все приходные и расходные официальные бумаги, в т. ч. и квитанции, подтверждающие траты на транспорт. Такие люди, расплачиваясь с водителем, просят предоставить соответствующий платёжный документ.

Информация, обязательная для отображения на чеке

Чек при этом должен содержать следующую информацию:

• Точную дату и время как начала поездки, так и ее завершения;
• Реквизиты сервиса;
• Информация о таксопарке, адрес, телефон, сайт, адрес электронной почты и т.д.;
• Сумма поездки по выбранному тарифу;
• Информация о самом тарифе;
• А также информация относительно количества пассажиров, особые пожелания в виде провозки домашнего животного, габаритного багажа, детского кресла и т.д.

В принципе, все оформляется системой автоматически, так что беспокоиться по поводу того, что те или иные данные не будут отображены, не стоит.

Получение чека при оплате поездки наличными

Если пассажир рассчитался за проезд наличными и забыл взять чек у водителя, то документ можно распечатать самостоятельно. Алгоритм действий зависит от способа заказа такси.

При оформлении заявки через мобильное приложение электронную версию чека можно скачать и распечатать. Для этого необходимо совершить в программе шесть действий:

1. Войти в программу под авторизационными данными, с которых осуществлялся заказ такси.
2. Открыть меню (в верхнем правом углу) и выбрать раздел «История поездок».
   
3. Поездки сформированы по датам, пользователю нужно найти ту, для которой следует сделать документ.
4. При нажатии на конкретную поездку откроется окно с подробной информацией о маршруте. В строке, в которой указана стоимость проезда, есть кнопка «Чек», на нее надо нажать.
   
5. На экране устройства сформируется документ, который будет содержать все необходимые реквизиты для квитанции за оплату услуг такси.
6. Из программы документ можно отправить сразу на принтер либо переслать документ по электронной почте и распечатать с компьютера.

Важно! Мобильное приложение позволяет отправлять пользователю push-уведомления после каждой поездки. Все сообщения содержат электронную версию кассового чека. Владельцам смартфонов и планшетов со старой версией операционной системы необходимо обновить программное обеспечение на своих устройствах.

При оформлении заявки через сайт компании, если у пользователя нет интернет-приложения, то чек следует попросить у водителя. Забывчивым гражданам для получения электронной версии документа необходимо связаться со службой Яндекс.Такси и объяснить ситуацию. Оператор расспросит о деталях поездки, попросит у пользователя адрес электронной почты, на который клиент получит отчет о своей поездке.

Заполнить форму на отправку отчетов о поездке можно на интернет-странице службы поддержки компании Яндекс в разделе «Такси»: https://yandex.com/support/taxi/not-report.html. Пользователю необходимо указать телефон, e-mail, время и дату поездки, ФИО и оставить комментарий. После обработки сообщения информация о передвижении с возможностью распечатать кассовый чек появятся у клиента на электронной почте.

Получение чека при оплате банковской картой

Безналичная оплата удобна и пассажиру, и водителю, но клиенту стоит оплатить заказ заранее, для этого карту необходимо привязать в мобильном приложении. Процедура занимает несколько минут и состоит из 3 шагов:

1. Войти в мобильную программу, выбрать раздел «Способы оплаты» и нажать кнопку «Привязать карточку».
   
2. На экране появится окно, в которое необходимо ввести все реквизиты карты, включая секретный CVV-код.
3. После операции «Добавить карту» на платежном инструменте заблокируется сумма до 10 рублей. Владельцу пластика необходимо посмотреть в сообщениях от банка точную величину расходной операции и ввести данные в приложение Яндекс.Такси.
   

О прикрепленной карточке придет сообщение, а ее данные появятся в разделе «Способы оплаты». В программу можно внести пять различных банковских карт.

При оплате картой через приложение Яндекс.Такси кассовый чек придет в электронном виде в push-уведомлении на телефон. Квитанция хранится в меню программы и доступна для печати в любое время.

При заказе машины через сайт расплатиться карточкой можно после окончания поездки. В данном случае необходимо взять чек у водителя. Если документ потерялся или пассажир не взял его у таксиста, необходимо обратиться в службу поддержки на сайте компании.

При оплате такси банковской карточкой информация о сделке хранится в системе банка. На каждую безналичную операцию, совершенную по карте, можно сформировать электронный чек в системе интернет-банка или получить бумажную копию документа в офисе кредитной организации.

Где посмотреть электронный отчет за поездку

Пассажир после завершения проверки может ознакомиться с предоставленным чеком в приложении Яндекс Такси, установленном на своем мобильном устройстве. Тип устройства не важен: это может быть и планшет, и айфон, и телефон на базе Андроид.

Отчет содержит в себе полную информацию о совершенной поездке:

• точную дату и время исполнения заказа;
• адреса места посадки пассажира и конечного пункта поездки;
• длительность поездки;
• тариф, по которому была рассчитана конечная стоимость;
• полная информация о таксомоторном предприятии-перевозчике;
• персональные данные водителя такси;
• данные об автомобиле, на котором была совершена поездка.

Приложение Яндекс Такси необходимо обязательно обновить, если используемая вами версия ниже 3.84 для iOS или 4.2 для Андроид. В противном случае получить чек в Яндекс Такси не удастся.

Электронные чеки после оплаты можно просмотреть в приложении. Для этого нужно:

• открыть меню;
• выбрать вкладку «История поездок»;

  Вкладка «История поездок» в «Меню»

• нажать на кнопку «Карточка поездки»;

  Список поездок в «Истории поездок»

• нажать кнопку «Стоимость поездки» в появившейся форме.

  Вкладка «Чек» в карточке поездки

В приложении существует также функция Push-уведомлений, отсылаемых после каждой транзакции. Если этого не происходит — проверьте настройки своего телефона и отметьте пункт «Разрешить Push-уведомления».

Как выглядит квитанция Яндекс Такси

Квитанция выглядит как стандартный кассовый чек. Она содержит такую информацию:

• указание юридического лица (ООО «Яндекс. Такси») и ИНН;
• дату и время поездки;
• наименование услуги;
• количество пассажиров и наличие багажа;
• сумма оплаты.

Как можно распечатать чек из приложения

Если у клиента возникла потребность в наличии чека — необходимо воспользоваться мобильным приложением. Чтобы распечатать чек Яндекс Такси:

1. Запустите на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и авторизуйтесь в нем, введя персональные логин и пароль.
2. После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню». Она имеет вид трех параллельных полосок, расположенных в левом верхнем углу экрана.
3. Выберите раздел «История поездок».
4. Найдите ту поездку, по которой необходима распечатка платежного документа.
5. Нажмите на нее, и в нижнем правом углу экрана воспользуйтесь кнопкой «Чек».
6. На экране отобразится квитанция. После этого вы можете распечатать чек Яндекс Такси на обычном принтере.

Квитанция за поездку

Также в некоторых регионах, где Яндекс Такси осуществляет свою деятельность, установлены специализированные терминалы, в которых можно напрямую распечатать информацию с мобильного устройства.

Еще один возможный вариант — сохранение чека на своем смартфоне (к примеру, как скриншот) и последующая передача его в один из сервисов, занимающихся печатью документов.

Многие современные устройства поддерживают функцию проводной или беспроводной печати напрямую с мобильного устройства пользователя.

Как распечатать виртуальный чек

Надо сказать, что электронный чек Яндекс такси имеет точно такую же юридическую силу, как и выполненный на бумажном носителе. Но в некоторых случаях может возникнуть необходимость в его распечатке.

Сделать это можно самым обычным способом, выведя изображение чека на принтер – если речь идет о чеке, открытом в браузере.

Бывает так, что чек имеется лишь в мобильном устройстве. В этом случае можно воспользоваться специальными терминалами, установленными во многих крупных городах в общественных местах. Они позволяют выводить разного рода распечатки прямо со смартфона.

Если такого терминала нет поблизости, то можно сделать скриншот дисплея своего телефона – и отправить его в графическом виде на свою электронную почту, откуда и распечатать.

В конце концов, многие модели современных мобильников имеют функцию проводной или беспроводной печати на принтере.

Где еще можно взять чек за такси

Есть еще два варианта получить чеки в Яндекс Такси. Первый — подписаться на отчеты об использовании услуг такси. Второй — взять у водителя специальный документ — БСО. Его выписывают даже при расчете наличными.

Отчет на электронную почту

Яндекс Такси предполагает возможность прямого получения документов за осуществленные поездки на электронную почту пользователя. Однако, чтобы выгрузить отчет, функция должна быть включена клиентом предварительно в настройках приложения.

Для включения данной функции необходимо:

1. Открыть на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и войти в него, введя логин и пароль пользователя.
2. После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню».
3. Далее ищем раздел «Почта».
4. Нажмите кнопку «Добавить почту». В появившейся форме вводим адрес действующей электронной почты, на которую и будут приходить письма от агрегатора, независимо от варианта оплаты — наличными или электронными деньгами.

Вкладка «Добавить почту» в приложении

БСО или квитанция

Бланк строгой отчетности — документ, выдаваемый пассажиру на руки по завершении поездки, своеобразный аналог товарного чека в магазине.

Согласно законодательным нормам РФ бланк строгой отчётности — это любой документ, подтверждающий факт получения денег за оказанные услуги от физического лица хозяйствующим субъектом.

На бланке в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:

• отметка о том, что квитанция используется для оплаты факта пользования легковым автомобилем;
• серия и номер документа;
• название таксопарка или ИП;
• контактный номер телефона и адрес организации;
• ИНН таксопарка, к которому принадлежит водитель, или личный ИНН водителя-ИП.

По факту поездки водитель заполняет в чеке за поездку в Яндекс Такси графы «Дата» и «Стоимость поездки» цифрами и прописью.

На БСО обязательно должна быть проставлена подпись таксиста, иначе документ будет считаться недействительным.

Образец заполнения бланка строгой отчетности

Электронный чек и БСО в Яндекс Такси взаимодополняемы. Согласно стандартам агрегатора, водитель должен выдать клиенту заполненную квитанцию, и проинформировать его, что в приложении он найдет полный отчет о поездке.

Может ли водитель отказать в выдаче квитанции

Водитель имеет право отказать клиенту в выдаче квитанции, если оплата за проезд осуществлялась через мобильное приложение. Но это не значит, что у пассажира не остаётся платёжного документа. Чек доступен в электронном виде, а распечатать его можно в любое время.

Могут ли возникнуть проблемы при получении чека

Компания Яндекс.Такси предоставляет своим клиентам чеки о пользовании услугами в электронном виде. Пассажиры, которые потеряли или не получили квитанцию в машине, могут легко сформировать документ о поездке в личном кабинете интернет-приложения или по электронной почте.

Исключить возможные сбои в работе интернет-программы поможет дополнительно указанный адрес электронной почты, на который компания будет отправлять отчет о каждой поездке. Указать e-mail можно в основном меню программы в разделе «Добавить почту».

В случае, когда не получается самостоятельно восстановить документы об оплате проезда на такси, необходимо обратиться в службу поддержки через сайт компании или по телефону в Москве – 8 (495) 705-88-88, в Санкт-Петербурге – 8 (812) 389-33-33, в Екатеринбурге – 8 (343) 226-09-66.

Заключение

Сервис Яндекс Такси строго следует законодательству Российской Федерации и предоставляет своим пассажирам чеки после каждой совершенной поездкой либо в виде бланка строгой отчетности, либо в электронном варианте. Нет ничего сложно в том, чтобы распечатать электронный чек из приложения.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%