Как оплачивать Яндекс Такси: банковской картой, через приложение, другие способы

Выбор способа проезда в Яндекс такси

Для некоторых клиентов является важной возможность изменения способа оплаты даже во время поездки. Водитель также имеет возможность выбрать вариант оплаты заказа. Некоторым водителям абсолютно безразлично, каким способом будет оплачен выполненный им заказ, однако, часть таксистов предпочитает оплату наличной суммой.

Полезно знать! В настройках мобильного приложения для водителей таксист имеет возможность настроить приоритет заказов по способу оплаты. Однако настройки можно поменять только на ограниченное количество заказов или на определенное врем. Выполняется такая настройка в личном кабинете водителя после авторизации в нем.

Приложение Яндекс.Такси

Возможность изменения настроек имеется в меню «заработок», где можно указать желаемый вариант оплаты. Такая настройка не лишает пассажира возможности изменить указанный им раньше финансовый источник оплаты проезда во время поездки.

Важно знать, что при необходимости финансового отчета, клиент после завершения поездки в Яндекс такси может получить квитанцию об оплате. При оплате наличными деньгами чек выдает водитель, а при использовании при расчете банковской карты он приходит на электронную почту клиента. При составлении отчета чек придется распечатать.

Наличный расчет с водителем

Оплата поездки с помощью наличных денег для многих пассажиров является наиболее надежным вариантом. Однако водителю в этом случае всегда иметь на руках купюры различного достоинства в количестве, достаточном для сдачи с любой суммы. Пассажир в этом случае может не беспокоиться, что на его карте окажется недостаточно денег для оплаты поездки.

Оплата наличными за поездку в такси

Если клиент рассчитывает, что будет платить водителю наличными деньгами, то во время оформления заказа в приложении он должен указать способ оплаты «наличные». Больше никаких действий в приложении от него не потребуется. Однако если по какой-то причине у него не окажется необходимой суммы, то можно изменить способ оплаты на альтернативный вариант.

Особенности безналичного расчёта

Сегодня расплатиться за услуги Яндекс Такси можно несколькими способами:

  1. Наличными средствами.
  2. Банковской картой.
  3. С помощью приложения Google Pay (для пользователей мобильных устройств на базе Android).
  4. Через приложение Apple Pay (для обладателей смартфонов на базе IOS).

Безналичный расчёт имеет ряд преимуществ:

  • возможность пользоваться такси, не имея в кармане наличных средств;
  • нет беспокойства о том, хватит ли денег для поездки;
  • расчёт производится моментально, без поисков сдачи или варианта размена купюр;
  • фиксированная оплата исключает возможность обсчёта со стороны водителя;
  • любое списание подтверждается наличием электронного чека в истории операций;
  • приём к оплате карт международных платёжных систем создаёт комфортные условия для пассажиров-иностранцев.

Использование приложения облегчает общение с таксистом ещё до подачи автомобиля. В меню при выборе способа оплаты клиент может указать номиналы купюр, которыми планирует рассчитаться, выбрав «Наличные», чтобы водитель заранее приготовил размен и сдачу.

Google Pay
Google Pay один из способов оплаты за такси.

Оплата поездки банковской картой

При заказе услуги Яндекс такси через мобильное приложение можно использовать банковскую карту. Перед началом ее использования необходима регистрация карты в сервисе Яндекс такси. Регистрацию можно выполнить в мобильном приложении после авторизации в нем пользователя.

ЧИТАТЬ  Список автомобилей для работы в Яндекс Такси: какие машины подходят в Москве (класс, год)

В основном меню приложения следует нажать на кнопку «добавить карту». На экране появится новое диалоговое окно, где нужно отобразить номер банковской карты и секретный код, находящийся на ее обратной стороне. Есть возможность также выполнить сканирование обеих сторон карты с помощью камеры смартфона.

Для оплаты пассажиру достаточно при заказе такси обозначить в мобильном приложении способом оплаты привязанную карту. Сумма, необходимая для оплаты поездки, будет заблокирована на карте клиента. Эти средства останутся на карте владельца счета до их списания компанией, что обычно происходит в течение суток. Использовать заблокированную сумму будет невозможно.

Важно знать!При отсутствии на банковской карте средств, достаточных для полной оплаты поездки, процесс их снятия будет производиться в другом порядке. Деньги будут либо списываться частями, либо полностью после пополнения владельцем карты ее баланса. Клиенту следует знать, что Яндекс такси имеет право взыскать долг за оплату услуги в течение года.

Как привязать и отвязать карту

Чтобы пользоваться способом оплаты Яндекс Такси банковской картой, необходимо привязать ее в мобильном приложении:

  • выбрать в Меню «Способы оплаты», далее перейти к пункту «Привязать карту»;
  • в соответствующих полях указать номер карты, срок ее действия (месяц и год), код CVV (ввести реквизиты можно и автоматически, применив камеру смартфона в качестве сканера);
  • нажать кнопку «Готово».

Привязка банковской карты
Введение данных банковской карты

Добавить можно практически любую карту, в т. ч. кредитную или карту «Мир» Сбербанка.

После завершения привязки приложение проведет проверку правильности указанных реквизитов. На счете может быть заблокирована небольшая сумма, которая через некоторое время вновь будет доступна клиенту.

При успешной привязке после каждой поездки будет производиться автоматическое замораживание суммы, которая в течение суток спишется со счета. Если фактическая стоимость будет меньше, остаток денег вернется пассажиру на карточку.

Клиент Яндекс Такси может привязать к приложению на телефоне до пяти карт оплаты одновременно и каждый раз выбирать, какой из них расплачиваться.

При желании легко можно отменить использование счета. Для этого потребуется:

  • выбрать в приложении вкладку «Способы оплаты» — «Банковские карты»;
  • найти реквизиты, которые нужно удалить, а затем нажать на три точки в углу экрана;
  • выбирать пункт «Отвязать карту» и подтвердить свое решение.

Что делать, если списание с карты не проходит

Если на счете недостаточно средств, то их перевода не происходит. В таком случае расплатиться с Яндекс Такси банковской картой не получится. Решить вопрос можно двумя способами:

  • выбрать через приложение на телефоне другой счет (если вы привязали сразу несколько карточек);
  • заплатить водителю наличными деньгами, предварительно изменив данный пункт в приложении.

Воспользоваться этими способами можно, когда нужно вызвать такси, но вы знаете, что на карточке не хватает денег. Но в таком случае клиент может пополнить счет и после прибытия в пункт назначения. Долг будет списан в течение суток после вызова машины.

Для безопасности финансовых операций в Яндекс Такси рекомендуется использовать дебетовые карты любых банков. Также можно применять и виртуальные карты. Необходимо, чтобы все они были предварительно привязаны к Яндекс.Кошельку.

Что делать, если со счета списали больше, чем нужно

В силу разных технических причин и сбоев со счета могут списать неверную сумму. При возникновении такой проблемы необходимо обратиться в службу поддержки агрегатора:

  • на сайте помощи клиентам Яндекс Такси;
  • через приложение;
  • позвонив на горячую линию.
ЧИТАТЬ  Детский тариф Яндекс Такси: как подключить, как заказать

Специалисты сервиса решат проблему и предложат возможные варианты возврата средств или компенсации.

Нет денег на балансе?

Яндекс Такси

В случае неудачной попытки списания средств с вашей карты поступит уведомление, что придется расплатиться наличными. Если хотите, здесь будет еще одна попытка совершить оплату все-таки при помощи карты, мало ли где не прошел ваш платеж.

Напомним, что официально клиенты могут воспользоваться одним из 4 способов оплаты:

  1. Наличные – в идеале подготовить сумму без сдачи, ведь таксисты тоже обычные люди.
  2. Банковская карта – не нужно иметь физическую карту с собой, достаточно ее привязать в приложении как было показано выше и оплатить онлайн. В случае какой-то проблемы с картой способ будет изменен на «Наличные».
  3. Промокод/купон на поездку – если вам досталось что-то такое в ходе акции, можете использовать его в счет оплаты. Купон нужно вводить ДО поездки, тогда по окончании поездки будет известна конечная стоимость поездки, а возможно промокод и полностью покроет проезд.
  4. Корпоративный счет – для тех, кто катается за счет компании.

Обратите внимание, что оплатить при помощи QIWI или WebMoney пока не получится.

Правила резервирования и списания денег

По приезду в пункт назначения на счете клиента «замораживается» сумма, равная стоимости заказа. Списание денег происходит в течение суток. Если баланс нулевой, заблокировать нужную сумму, конечно, не получится. Тогда средства спишутся с карты автоматически при пополнении счета.

После оплаты клиенту предоставляется чек в соответствии с Законом № 54-ФЗ. Он отправляется push-уведомлением, поэтому следует убедиться в том, что эта функция активирована.

При отмене поездки, если водитель уже подъехал, с клиента удерживают оплату в зависимости от времени ожидания. Поэтому отказываться от машины нужно как можно раньше. Если таксист еще не взял заказ, он отменяется бесплатно.

Яндекс Такси и Apple Pay

Пользователь iPhone может выбрать оплату с помощью Apple Pay. В этом случае ему не придётся вносить в систему Яндекса банковские реквизиты. Деньги спишутся с карты, привязанной к его гаджету. Подтверждение оплаты происходит с помощью отпечатка пальца. Функция доступна владельцам устройства с iOS не ниже 10-й версии. Предусмотрена эта функция, как и применение банковской карты, только при заказе поездки с помощью мобильного сервиса.

Оплата Google Pay

Пользователи системы Google Pay также могут рассчитаться за услуги Яндекс Такси с помощью платёжных инструментов, привязанных к Google Wallet, без указания данных карты в приложении. При этом требуется версия ПО не ниже 3.7.

Как клиенту Яндекс такси изменить способ оплаты

При заказе такси через мобильное приложение с привязанной картой, оплата производится автоматически с баланса карты. Иногда клиенту гораздо удобнее заплатить водителю наличную сумму. Поэтому в приложении предусмотрена возможность изменить способ оплаты. Пассажир может сделать это самостоятельно, а если в конце поездки приложению не удается заблокировать на счету карты необходимую сумму, то способ оплаты будет изменен автоматически.

Как изменить способ оплаты поездки

Можно выполнить эту процедуру и в обратном порядке, то есть, после авторизации в приложении изменить способ оплаты с наличных денег на банковскую карту. Онлайн-сервис проверит баланс счета, а затем заблокирует на карте сумму, необходимую для оплаты услуги. Спустя определенное время данная сумма будет списана.

ЧИТАТЬ  Как получить и воспользоваться промокодом в Яндекс.Такси

Как рассчитаться бонусами Спасибо от Сбербанка

Чтобы сэкономить на поездке и оплатить её с помощью «Спасибо», следует перейти на сайт программы Сбербанка и приобрести купон, дающий нужный размер скидки. После обмена бонусов он станет доступен для использования при оформлении заказа через сервис для мобильных гаджетов.

Планируя поездку за счёт «Спасибо», нужно учесть ряд моментов:

  • акция, позволяющая приобрести купон за бонусы, активна не всегда;
  • полученный промокод имеет ограниченный срок действия, поэтому покупать их заранее нецелесообразно;
  • получить скидку с помощью предоставленного Сбербанком купона можно только при оплате картой (предусмотрено, даже если пластик выпущен другой финансовой организацией);
  • перед поездкой нужно активировать купон в сервисе для заказа услуги через мобильный гаджет в разделе “Промокод”, при этом вводить его номер нужно вручную.

Оплата промокодом

Иногда система Яндекс такси предоставляет пользователям возможность экономить на услугах сервиса. Клиент при поездке может использовать скидочный купон (промокод). Сделать это можно только в мобильном приложении. Для этого следует перед заказом поездки выполнить регистрацию скидочного купона в системе.

Для регистрации после входа в приложение перейти в меню «промокод» и ввести данные скидочного купона в появившееся поле. В купоне всегда указывается сумма предоставляемой скидки. После регистрации купона при заказе такси через мобильное приложение указать способом оплаты промокод. Если суммы скидки достаточно для оплаты поездки, то она спишется полностью. В случае необходимости большей суммы, доплата будет выполнена с банковской карты клиента.

Чаевые пластиковой картой

Чаевые — необязательный элемент, но хорошее обслуживание, профессионализм и скорость исполнения заказа часто вызывают желание клиента отблагодарить водителя дополнительно. Использование банковской карты при этом может вызвать некоторые вопросы, хотя разработчики Яндекс Такси предусмотрели и такой случай.

В меню «Способы оплаты» существует функция «Чаевые по умолчанию», где можно настроить сумму благодарности на все поездки сразу. Там же, по желанию клиента, она может быть скорректирована в ту или иную сторону или вовсе отменена, если качество обслуживания заказчик нашёл неудовлетворительным. При переходе на страницу открывается форма, в которой и производятся настройки.

Установленная сумма чаевых перечисляется максимум через 30 минут по завершении поездки, после того как клиент выставит положительную оценку и нажмёт кнопку «Готово». Если не сделать этого, то произойдёт блокировка денежных средств на сутки, в течение которых клиент может изменить сумму вознаграждения.

Возможные проблемы

При возникновении вопросов по снятию с карты сумм за несуществующие поездки, несогласии с размером платежа, невозможности выбрать способ оплаты и тому подобного, рекомендуется сразу же обращаться в службу поддержки, для чего в приложении предлагается заполнить обязательную форму. В ней следует указать причину обращения и личные данные. Представитель службы связывается с клиентом по телефону в кратчайшие сроки.

поддержка
Если возникли какие-то вопросы можно связаться со службой поддержки.

Избежать проблем можно, соблюдая простые правила:

  • пользоваться для оплаты услуг такси одним счётом;
  • контролировать движение средств на нём;
  • не хранить больших сумм;
  • отдавать предпочтение виртуальным картам.

Это поможет застраховаться как от технических погрешностей, так и от целенаправленных мошеннических действий.

В случаях же, когда приложение выдаёт ошибку, наиболее простое решение — перезагрузка (отключение и повторное включение) мобильного устройства.

Источники
  • https://taxibot.su/info/sposoby-oplaty-uslug-yandeks-taksi/
  • https://oTaxiYandex.ru/passazhiru/kak-oplatit-kartoy-v-yandeks-taksi
  • https://taxivopros.ru/klientam/yandeks-taksi-oplata-kartoj.html
  • https://CartoVed.ru/oplata/yandeks-taksi-oplata-bankovskoj-kartoj-vse-nyuansy-onlajn-oplaty.html
  • https://dengiplatezhi.com/oplata/transport/dostupnye-sposoby-oplaty-yandeks-taksi-kartoj.html
  • https://oTaxiYandex.ru/passazhiru/kak-izmenit-sposob-oplaty

Taximxm