Как изменить способ оплаты в Яндекс.Такси: до и во время поездки

В каких случаях можно изменить оплату

В том случае, когда пассажир понимает, что сумма наличных денежных средств недостаточна для оплаты услуги, он может поменять выбранный способ на оплату картой.

Фото. Раздел, в который необходимо зайти, для изменения варианта оплаты во время дороги.

Вариант со сменой расчета банковской картой на наличные невозможен. Во время поездки система автоматически отслеживает состояние указанного счета пассажира, и в случае обнаружения проблем меняет способ поощрения на наличные. В этом случае водитель и клиент получают соответствующее уведомление.

Как изменить способ оплаты Яндекс Такси?

Способы оплаты можно выбрать непосредственно в приложении или на сайте, в целом, когда заполняйте заявку через свой кабинет такая опция, как поменять способ оплаты в Яндекс действует, не зависимо от региона.

В личном кабинете, в главном разделе или в настройках (в зависимости от платформы и версии может отличаться) выбираете графу – «Меню». Перейдя в раздел, увидите перечень средств, для оплаты, к примеру, провод платежей Apple pay, наличные и т.д. Кликаете по нужному варианту и уже при оформлении нового заказа по умолчанию будет стоять выбранный тип платежей. Можно поступить еще проще, изменение, как изменить способ оплаты решается непосредственно в заявки. В предпоследней графе, там, где комментарии и пожелания, есть кнопка – «Банковская карта». Через неё также можно выбрать интересующий вариант расчета.

Как оплатить Яндекс Такси банковской картой?

Как оплатить Яндекс Такси (такси) банковской картой Сбербанка или любого другого банка? Вопрос, задаваемый новичками, причем он относится и к водителям, многие из них даже мало представляют систему работы, но постепенно все это решается в лучшую сторону.

Первоначально, чтобы воспользоваться в принципе, вам необходимо её зарезервировать. То есть ввести реквизиты в нужном поле и подтвердить их. Запомните, что нет никакой опасности в том, что передаете свой уникальный код. Это необходимо для того, чтобы деньги перечислялись без подтверждения (вам же удобно). В случае, каких-либо проблем или вопросов по произвольному списыванию средств, служба поддержки работает достаточно оперативно. Это что касается вопроса, когда оплата производится с помощью приложения.

В случае если подразумевается оплата непосредственно в машине, то следует понимать, что такая возможность предоставляется только тогда, когда у водителя есть определенная аппаратура, а именно кардридер. То есть — это мобильный терминал для расчета банковскими карточками.

Инструкция по использованию банковской карты

Как оплачивать поездки в Яндекс Такси онлайн, разобрали подробно в прошлых разделах, поэтому обратите пристальное внимание на них. Вкратце приведем пример:

• Первоначально внесите данные про свои платежные карты в личный кабинет.
• Подтвердите их.
• Затем в разделе выбора нужного формата расчета, кликните по графе с картой.

Далее процедура заказы машины уже будет по умолчанию выставлена с оплатой по «безналу».

Как сделать оплату наличными?

Заплатить наличными можно, выбрав соответствующий раздел в меню заказа или непосредственно в машине, когда по какой-то причине не прошла оплата. Такая возможность сохраняется на всем протяжении поездки, безусловно, если есть подключение к Интернету.

Как изменить способ оплаты на наличные?

В меню приложения  выберите раздел «Способы оплаты», далее отметьте графу «Наличный расчет». Автоматическое изменение способа оплаты на наличные происходит при отсутствии или недостатке средств для оплаты поездки на указанном счёте.

Плюсом безналичной оплаты, кроме удобства, считаются скидки по промокодам. При оплате картами Яндекс плюс на определённые тарифы предоставляется скидка в размере 10%. Вариант оплаты по карте надёжен, поскольку в разделе «История поездок» можно найти чек по каждому заказу.

Как оплатить поездку Яндекс Деньгами?

Повторяться не станем, обратите внимание на приведенный выше план. Только в пункте, где следует выбор банка, следует ввести данные про номер счета ЯндексДеньги и после соответственно выбрать его основным (по умолчанию). Или же уже в заявке в соответствующем разделе выбрать графу с нужным расчетом ( если, конечно, предварительно были внесены необходимые реквизиты).

Яндекс Такси и Apple Pay

Заказывая автомобиль в мобильном приложении при помощи iPhone, вы сможете использовать для оплаты услуги Apple Pay. Выберите соответствующий способ оплаты и прижмите палец к датчику. Чтобы данный способ оплаты стал возможным, необходимо соответствовать определенным требованиям:

• модель смартфона — iPhone 6 или выше;
• iOS 10 или новее;
• наличие аккаунта Apple ID;
• наличие карточки от банка-партнера Apple Pay, которая привязана к смартфону.

Оплата с Гугл Пэй (Google Pay)

Вызвать авто можно и со смартфона на базе Android, и в таком случае появится вариант оплаты Яндекс Такси через Гугл Пэй. Выберите его в качестве варианта оплаты, оформляя заказ, а потом приложите палец к сенсору. Никакие данные в приложение вводить не придется, так как Google Pay использует карточки, которые добавлены в Google Wallet или прочие сервисы Google. Чтобы этот вариант оплаты был доступен, необходимо:

• версия Android70 и выше;
• привязка карточки к системе Google Pay смартфона через Google Wallet.

Как рассчитаться бонусами Спасибо от Сбербанка

Чтобы сэкономить на поездке и оплатить её с помощью «Спасибо», следует перейти на сайт программы Сбербанка и приобрести купон, дающий нужный размер скидки. После обмена бонусов он станет доступен для использования при оформлении заказа через сервис для мобильных гаджетов.

Планируя поездку за счёт «Спасибо», нужно учесть ряд моментов:

• акция, позволяющая приобрести купон за бонусы, активна не всегда;
• полученный промокод имеет ограниченный срок действия, поэтому покупать их заранее нецелесообразно;
• получить скидку с помощью предоставленного Сбербанком купона можно только при оплате картой (предусмотрено, даже если пластик выпущен другой финансовой организацией);
• перед поездкой нужно активировать купон в сервисе для заказа услуги через мобильный гаджет в разделе “Промокод”, при этом вводить его номер нужно вручную.

Оплата промокодом

Иногда система Яндекс такси предоставляет пользователям возможность экономить на услугах сервиса. Клиент при поездке может использовать скидочный купон (промокод). Сделать это можно только в мобильном приложении. Для этого следует перед заказом поездки выполнить регистрацию скидочного купона в системе.

Для регистрации после входа в приложение перейти в меню «промокод» и ввести данные скидочного купона в появившееся поле. В купоне всегда указывается сумма предоставляемой скидки. После регистрации купона при заказе такси через мобильное приложение указать способом оплаты промокод. Если суммы скидки достаточно для оплаты поездки, то она спишется полностью. В случае необходимости большей суммы, доплата будет выполнена с банковской карты клиента.

Если самостоятельно не получилось изменить способы оплаты

Редко, но встречаются ситуации, когда пассажир не в состоянии самостоятельно изменить метод расчета с водителем после завершения поездки либо до момента оформления заявки.

В таком случае остается только один выход – обратиться напрямую в службу поддержки Яндекс.Такси.

Для этого можно:

• позвонить на номер «горячей линии», которая функционирует в круглосуточном режиме;
• сформировать запрос через специально разработанную форму обращения в мобильном приложении или на официальном сайте Яндекс.Такси.

В последнем случае необходимо:

1. Перейти на официальный сайт компании Яндекс.Такси.
2. Перейти в категорию формирования обращения в службу поддержки.
   
3. Выбрать направление вопроса, который требует неотлагательного рассмотрения, – благодаря этому, можно уменьшить продолжительность обработки запроса.
4. Указать на возникшую проблему.

На основании сформированного запроса сотрудник службы поддержки свяжется с клиентом в максимально короткие сроки с целью уточнить детали, после чего окажет всю необходимую помощь для решения проблем.

Как правило, продолжительность обработки заявки не превышает 1 часа.

Среди вариантов решения проблемы выделяют:

• самостоятельное внесение изменений в своем профиле во время консультаций со специалистом службы поддержки;
• изменение настроек в личном кабинете консультантами Яндекс.Такси.

Как правило, второй вариант чаще используется, поскольку в таком случае внесение поправок происходит в течение нескольких минут, после чего можно оформить заявку на вызов такси.

Почему пересчитывается стоимость поездки при оплате картой?

Таксистам, как сменить форму оплаты заказа, то есть договориться с клиентом, отменить длинный заказ, тем самым вынудив сервис пересчитать итоговую сумму уже не получится. Система слежения Яндекс, новый обновленный интерфейс не дает возможности таксистам манипулировать этим. В случае, если водитель все-таки провернет махинацию и отменит заказ, а потом снова его возьмет, как более короткий и соответственно (дороже, идет доплата со стороны компании), его заблокируют. Также не меняется тарификация и для пассажиров, цена остается без изменений с момента оформления заявки. В общем, перерасчет был возможен только до 2017 года, сейчас таких проблем уже нет.

Таксометр не поменяет способ оплаты, если

• вы в зоне повышающего коэффициента,
• вы меняли её уже дважды за сутки,
• на вашем балансе мало денег — и их не хватит для оплаты комиссии сервиса.

Способ оплаты не влияет на стоимость поездки, размер комиссии Яндекс.Такси или на распределение заказов. А если пассажир уже в поездке поменял способ оплаты, следующий заказ система снова будет искать по вашим условиям.

Как удалить банковскую карту из сервиса

Для того чтобы удалить платежную карту, следует зайти в приложение «Яндекс Такси», выбрать сервис «Меню», нажав на 3 точки в левом верхнем углу, а затем «Банковские карты», перед нами откроется список всех привязанных карт. После этого следует нажать на номер той карты, которую хотим удалить и удерживать ее некоторое время, пока не появится надпись удалить или значок корзины. Нажимаем на него, и карта удалена.

В случае возникновения проблем с удалением карты следует опять открыть меню и выбрать пункт «служба поддержки», затем «проблема с настройкой приложения», после чего выбрать «не удаляется карта». В данном окне появляется форма обратной связи, в которой следует указать свое имя и просьбу удалить карту.

Возможные проблемы и сложности

Если возникнут вопросы по оплате банковской карточкой, к примеру, с неправильным списанием средств со счета, нужно обратиться в службу поддержки. Доступ к ней вы можете получить с сайта или из мобильного приложения. На странице будет небольшая форма для оформления заявки, после чего с вами свяжется представитель службы поддержки.

Иногда возникают ситуации, когда деньги снимаются за несуществующие поездки или списывается большая сумма, чем требуется. Чтобы таких проблем не возникало, соблюдайте элементарные правила оплаты Яндекс Такси:

• заведите карточку, на которой будет немного денег для оплаты услуг такси или других мелких покупок;
• контролируйте расход средств по карте;
• не храните большие суммы на счету;
• пользуйтесь виртуальными карточками.

Не допускайте больших задержек по оплате услуг такси, иначе компания может обратиться в правоохранительные органы и взыскать с вас задолженность.

Бывает, что невозможно выбрать способ оплаты поездки. В таком случае попробуйте перезапустить мобильное приложение или перезагрузить смартфон. Если проблема не исчезнет, свяжитесь с представителями службы поддержки.