Детский тариф Яндекс Такси: как подключить, как заказать

Что такое тариф Детский?

Детский тариф предназначен специально для родителей и детей, которым необходимы особые условия перевозки. Это не только исправные ремни безопасности, но и детские автокресла под возраст ребенка, комфортный, чистый автомобиль без посторонних запахов и терпеливые доброжелательные водители, которые помогут родителям поместить ребенка в кресло, коляски убрать в багажник и после поездки помогут выйти из машины.

Для работы на детском тарифе я проходил специальное обучение и подготовку для того, чтобы меня допустили к работе с детьми. С нами работали психологи и педагоги, которые учили нас правильно реагировать и действовать в любых ситуациях. Так как дети – это уже ответственность, и не только родителей, но и водителя. Сам по себе человек я спокойный. У меня самого трое детей, так что я легко нахожу общий язык с малышами. Для меня работать с маленькими пассажирами в удовольствие. После прохождения обучения был тест, по которому я набрал высший бал, и меня сразу утвердили детским водителем. Те, кто отнесся к этому обучению и тестированию несерьезно оставили работать на эконом тарифах.

После того, как я вышел на линию в качестве водителя такси на детском тарифе, на моё удивление, заказов с детьми было даже больше, чем на обычном тарифе. Хотя я переживал, что заказов будет мало, так как родители пытаются экономить и поэтому заказывают эконом тарифы для перевозок детей. Однако спрос на меня был высокий, пустой не стоял и десяти минут.

Раньше тоже была возможность заказа машины с детским креслом или бустером, но было невозможно заказать машину сразу с двумя креслами, например. Сейчас в моем багажнике лежит дополнительное детское кресло и поэтому теперь мамочкам с двумя малышами можно спокойно ездить.

Кроме того детские кресла таксопарка полностью обновлены. Это современные кресла, которые подходят для детей всех возрастов. Их легко регулировать и застегивать. Ремень безопасности проходит через маленький столик, не ограничивает малыша в движении и даёт стопроцентную гарантию безопасности ребенка в случае аварии.

Моя жена сама иногда пользуется услугами Яндекс.Такси, так как у меня не всегда есть возможность её отвезти. Она иногда пользуется и детским тарифом, когда ездит с детьми в поликлинику или отвозит их на дополнительные занятия.

Условия тарифа Детский

В жизни бывают различные ситуации, когда возникает необходимость перевезти ребёнка в такси:

• слишком маленький ребёнок, которого неудобно перевозить в общественном транспорте;
• большие расстояния;
• необходимость добраться до места в кратчайшие сроки;
• поломка собственного автомобиля.

По этим и другим причинам люди прибегают к услугам такси, им важна безопасность и комфорт, которые может обеспечить Яндекс Такси.

К работе на детском тарифе в Яндекс Такси допускаются далеко не все машины. Среди общих требований:

• класс универсал, седан, хэтчбэк;
• дата изготовления начиная с 2011 года;
• рыночная стоимость от 1 млн. рублей;
• самые популярные модели — Toyota Camry (Тойота Кэмри), Skoda Octavia (Шкода Октавиа), Ford Focus (Форд Фокус).

Полный перечень можно изучить здесь.

Необходимо учитывать, что стоимость такого тарифа обойдётся для клиентов примерно в 2 раза дороже, чем тариф Эконом.

Цена поездки на тарифе Детский начинается от 99 рублей при подаче машины с 1 креслом. За второе потребуется доплата. В стоимость входит 5 минут ожидания и 2 км пути. Если возникает необходимость заказать такси для двух детей, то при увеличении стоимости заказа Яндекс Такси предложит 2 варианта:

• детское автокресло и бустер;
• 2 бустера.

Стоимость поездки по тарифу выходного дня в Москве при заказе машины через сайт или мобильное приложение
Стоимость поездки по тарифам «Дневной» и «Ночной» в Москве при заказе машины через сайт или мобильное приложение
Стоимость поездки по тарифу выходного дня в Москве при заказе машины по телефону
Стоимость поездки по тарифам «Дневной» и «Ночной» в Москве при заказе машины по телефону

Преимущества детского тарифа

Агрегатор круглосуточно работает над удобством и безопасностью поездок, что важно при работе с детьми. Заказав такси по тарифу «Детский» можно быть уверенным в профессионализме водителя, исправном техническом состоянии машины, разумной стоимости поездок.

Услуга позволяет родителям отправить ребёнка одного к бабушке или друзьям, зная, что его довезут по указанному адресу и передадут встречающему лицу. Обученные водители найдут подход к ребёнку, если он испугается или станет капризничать во время поездки. Стоимость услуг родители узнают во время оформления заказа.

Специальное кресло

Возить детей до 12 лет в штатных пассажирских креслах запрещено. Ремни, подушки, подголовники сидений рассчитаны на пассажиров выше 1,5 м с весом более 40 кг. В случае несоответствия этим критериям ремни не обеспечивают плотного прилегания. Во время толчков и экстренного торможения они могут соскользнуть с тела ребёнка, что приведёт к травмам, повреждению внутренних органов. Верхняя часть ремня у пассажиров невысокого роста располагается не так, как нужно, что может быть опасно в случае сильного толчка.

Держать детей на руках во время поездок неправильно и не всегда удобно. В случае столкновения или резкой остановки пассажиры в салоне некоторое время двигаются по инерции, а их вес возрастает в несколько раз. Удержать ребёнка в такой ситуации сложно.

Специальные кресла для перевозки детей адаптированы под анатомические особенности ребёнка. Ремни в них расположены правильно, они надёжно фиксируют тело. Подголовники и боковая защита обеспечивают удобство и берегут от ударов.

На заказ приедет машина, оснащённая детским креслом, в автомобиле будет просторный и удобный салон.

Безопасный автомобиль

Агрегатор предъявляет особые требования к транспортным средствам, которые работают на детском тарифе:

• класс — седан, хэтчбэк, универсал;
• рыночная стоимость — от 1 млн руб., год выпуска — старше 2011 г.;
• исправное техническое состояние, отсутствие повреждений;
• опрятный ухоженный салон, в котором отсутствует резкий запах;
• наличие кондиционера, способного поддерживать оптимальную температуру (+20…+24ºС);
• полупустой багажник перед посадкой клиента;
• наличие детского кресла или бустера, специальной защиты спинок передних сидений.

Сервис следит за тем, какие посадочные кресла установлены в автомобиле. Приспособления должны быть обязательно каркасными, без пятен и повреждений. Их чистоту и исправность фиксирует фотоконтроль или мобильная проверка.

Водитель строго соблюдает правила дорожного движения, не идёт на рискованные манёвры и полностью сосредоточен на работе. Благодаря этому обеспечивается безопасное путешествие ребёнка и его близких.

Стандарты для машин и водителей

Водитель, желающий работать на таком тарифе, должен хорошо знать базовые стандарты агрегатора. Вдобавок добавляются повышенные требования:

• автомобиль должен быть в отличном состоянии, без дефектов;
• салон должен быть чистым;
• внутри должно быть каркасное детское кресло с учётом возраста перевозимых детей;
• необходимо соблюдать повышенные требования к безопасности перевозимого ребёнка;
• в машине должны находиться гигиенические наборы;
• обязательно наличие аптечки с самыми необходимыми лекарствами;
• водитель должен пройти специальную подготовку, сдать экзамены;
• таксист ждёт посадки дольше, чем на других тарифах — на протяжении 5 минут;
• используется специальная система защита спинок для сидений спереди.

Подготовленность водителя определяется тем, что он выполнил не менее 5 заказов с детским креслом или бустером. В Москве таксистам предоставляется возможность работать с психологами Высшей школы экономики.

В Центрах обучения Яндекс Такси постоянно проводятся тренинги, где водителям объясняются особенности взаимодействия с детьми и их родителями во время поездок.

Успешное прохождение тестирования даёт не только уверенность в работе, но и увеличивает их доход. Водители должны уметь вести себя в нестандартных ситуациях — при авариях или когда взрослому вдруг стало плохо.

Требования к водителю

Для работы водителем по тарифу «детский» принимаются лица, прошедшие подготовку психологами. Как результат – сотрудники компании, которые осуществляют перевозку детей, всегда корректно и правильно реагируют на поведение маленьких пассажиров, а также грамотно общаются с их родителями. Также осуществлять деятельность могут те водители, которые совершили не менее 5 поездок с детским креслом или бустером в течение всего предыдущего года.

Нюансы подключения к тарифу Детский

Для того чтобы получить возможность получать заказы по тарифу Детский, водителю необходимо подключиться к нему:

• проверьте, соответствует ли автомобиль предъявляемым агрегатором требованиям;
• установите в салон детское удерживающее устройство — кресло или бустер;

• обратитесь к диспетчеру через Таксометр или по телефону с просьбой отметить наличие кресла или бустера в вашей учётной записи;
• пройдите процедуру фотоконтроля.

Кресло обязательно должно быть каркасным, а любое из удерживающих устройств — чистым и исправным. У каждого водителя есть возможность получить в аренду кресло соответствующее требованиям сервиса от партнера Яндекс Такси, бренда «Агуша», — CYBEX модель Aura/Isis/Free-Fix.

Дополнительным условием является прохождение водителем тренинга в Центре Яндекс Такси, в котором подробно описываются нюансы работы с детьми и родителями.

Проверка установки в автомобиле

Перед посадкой ребёнка в машину водитель службы Яндекс Такси устанавливает кресло и осуществляет тестирование его фиксации по такому алгоритму:

1. Кресло не должно скользить. Его закрепляют без шатаний из стороны в сторону.
2. Проверка ремня. Его затягивают так, чтобы между ним и ребёнком помещались 2 пальца. Ремень должен проходить правильно: нижняя лямка — по тазовым костям, диагональная — по плечу (но не по шее).
3. Проверка ремня изофикс. Он обеспечивает дополнительную надёжность, но предусмотрен не у всех моделей.
4. Регулировка подголовника. Осуществляется на уровне затылка. В ином случае голова ребёнка может резко опрокинуться назад, где не получит необходимой поддержки.
5. Проверка удобства. Ребёнка располагают в кресле без верхней одежды, в случае прохлады накрывают пледом. Следует убедиться, что ему не душно, расправить одежду на спине.

Выбор автокресла зависит от возраста ребёнка и его веса.

Особые условия перевозки детей

Многие родители младенцев, задумывающиеся, как вызвать Яндекс Такси с детским креслом, не знают, что малышей младше 9 месяцев допускается перевозить только в люльке. Но в Яндекс Такси машин с люльками нет, поэтому возможно ехать только со своей.

Существуют детские кресла 2 категорий для разных возрастных групп:

• от 9 месяцев до 3 лет — кресло 1 категории со встроенными ремнями безопасности;
• для детей 3-6 лет — кресло 2 категории, когда ремень идёт по направляющей.

Детские кресла характеризуются наличием очень крепких столиков и особыми ремнями безопасности.

Ребят, которым от 7 до 12 лет, разрешается сажать в машину с учётом нескольких правил:

• ребёнок должен находиться сзади в кресле или бустере со штатным ремнём безопасности;
• перевозка спереди возможна только в кресле или бустере;
• ремни безопасности должны проходить по плечу.

После 12 лет ребята могут сидеть на любом месте со штатным ремнём.

Варианты заказа детского такси

Как заказать Яндекс Такси с детским креслом через официальный сайт:

• через форму на сайте Яндекс выбрать соответствующий тариф;
• определиться с начальной и конечной точками маршрута;
• подождать, пока заказ обработают, подтвердят смс и отправят машину.

Заказ машины через официальный сайт

Алгоритм заказа машины по тарифу Детский через специальное мобильное приложение Яндекс Такси следующий:

• зайти в приложение, подождать пока оно автоматически определит ваше местоположение;
• нажав «Куда», указать конечную точку маршрута;
• из предложенных тарифов выбрать Детский;
• добавить возраст детей для выбора водителем кресла в соответствии с этими данными;
• сделать заказ;
• получить сообщение о принятии заказа и координатах водителя;
• дождаться прибытия машины.

Заказ машины через мобильное приложение

Также можно заказать авто по телефону. Найти его можно в нижней части формы для заказа на официальном сайте.

При оформлении заявки нужно обязательно указать количество и возраст детей.

Заказ такси с детским креслом

Клиенты с детьми до 12 лет могут оформить поездку по рассматриваемому тарифу через приложение, официальный сайт компании или по телефону диспетчерской службы. При заказе через мобильный гаджет следует выполнить такие действия:

• активировать Push-уведомления в смартфоне;
• подключиться к интернету и запустить приложение Яндекс Такси;
• дождаться, когда устройство автоматически определит местоположение;
• указать конечную точку маршрута и промежуточные остановки;
• выбрать из предложенных тарифов «Детский», указать способ оплаты.

В пожеланиях к заказу нужно выбрать пункт «Детское кресло». Опция доступна пользователям из Москвы. Заказать кресло можно, указав тариф «Комфорт+» и выше. При заказе «Комфорт» и «Эконом» предоставляется бустер. После указания количества, возраста детей и класса такси следует сделать заказ и получить информацию о координатах водителя. Далее дождаться подачи такси.

При заказе машины через сайт агрегатора необходимо выполнить следующее:

• выбрать нужный тариф через открывшуюся форму;
• указать начало и конец маршрута, промежуточные остановки;
• дождаться подтверждения заказа и приезда автомобиля.

Номера телефонов для заказа через диспетчерскую службу можно уточнить на сайте агрегатора, например, в Москве +(495) 999 99 99, в Петербурге +(812) 366 66 66. Услуги по тарифу доступны не в каждом городе, о чём сервис предупреждает пользователей.

На занятия и в детский сад дети должны попадать вовремя, поэтому прибытие транспортного средства важно строго к указанному часу. Заказывая Яндекс Такси заранее, можно планировать семейный график. В среднем, машину придётся ждать около 5-10 минут. Диспетчер направит в адрес пассажиров ближайший свободный автомобиль. Услуга доступна круглосуточно, время бесплатного ожидания — 5 минут.

Стоимость поездки по Детскому тарифу

Стоимость поездки  в среднем в 2 раза дороже тарифа «Эконом», доплата со стороны клиента производится за повышенную безопасность и комфорт маленьких пассажиров. Также за дополнительную плату в 100 или в 150 рублей возможно добавить второе удерживающее устройство. Общая сумма заказа будет доступна сразу и не изменится до конца поездки.

Что запрещается делать водителю при перевозке детей

Когда в салоне находится ребёнок, водителю запрещается:

• нарушать правила дорожного движения;
• отвлекаться, находясь за рулём (звонить по телефону, вести переписку и т.п.);
• агрессивно управлять автомобилем (резко ускоряться или тормозить, обгонять другие автомобили и т.п.);
• курить до поездки и в процессе выполнения заказа;
• грубить пассажирам;
• вести монологи или предпринимать попытки беседы;
• отклоняться от запланированного маршрута;
• просить пассажиром об изменении условий заявки;
• просить о конкретной оценке в приложении;
• звонить пассажирам, если они поставили отметку «Не звонить»;
• требовать сумму, не соответствующую показаниям Таксометра;
• совершать недобросовестные действия по отношению к компании Яндекс Такси.

Как вести себя водителю в нестандартных ситуациях с ребенком

В зависимости от возникшей ситуации, водитель должен вести себя соответствующим образом, а именно:

• если малыша укачало – обязательно предложить свою помощь, немного открыть окно для поступления свежего воздуха, выключить музыку (если она играет), рекомендовать ребенку смотреть в окно;
• если ребенок капризничает, водитель должен отрегулировать детское кресло и проветрить салон;
• если малыш начал плакать – спросить о целесообразности вашей помощи, узнать у ребенка его желание сыграть в простые, но при этом увлекательные игры.

Квалифицированные водители, которые являются сотрудниками Яндекс.Такси, обязаны соблюдать установленные правила и оказывать всестороннюю помощь родителям во время поездки, чтобы она прошла не только комфортно, но и безопасно.

Благодаря этому, Яндекс.Такси пользуется популярностью среди российского населения.